Titre : | Faut-il être à l’écoute de ses clients ? (2019) |
Auteurs : | Thomas J. Delong, Auteur ; Vineeta Vijayaraghavan, Auteur |
Type de document : | Article : texte imprimé |
Dans : | Harvard Business Review (N°35, Octobre-Novembre 2019) |
Article en page(s) : | p. 133-137 |
Langues: | Français |
Sujets : |
IESN Etude de cas ; Expérience client ; Image de marque ; Marketing ; Stratégie commercialeSocial Étude de cas ; Expérience client ; Image de marque ; Marketing ; Stratégie commerciale |
Résumé : |
"Une compagnie de danse se demande qui doit définir ses choix créatifs." (Extrait de l'article) |
Exemplaires (2)
Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
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Bibliothèque IESN | _Périodiques | Périodique | 3 HBR 35 | Empruntable sur demande | Disponible |
Centre de documentation - Social | Périodiques | Périodique | HBR 35-19 | Non empruntable | Exclu du prêt |