Titre : | Outsourcing: de l'innovation technologique à la révolution des métiers (2020) |
Type de document : | Article : texte imprimé |
Dans : | Relation Client (#130, décembre 2019) |
Article en page(s) : | P.42-50 |
Langues: | Français |
Sujets : |
IESN Automatisation ; Digitalisation ; Outsourcing ; Relation client ; Technologie digitale |
Résumé : | technologie vocale, automatisation, messaging 2.0, ... ne sont que la partie émergée de l'iceberg au sein d'un secteur de l'outsourcing dont les services évoluent à grande vitesse. (Extrait de Relation client, 130, p.43) |
Exemplaires (1)
Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
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Bibliothèque IESN | _Périodiques | Périodique | 658.8 RC 130 | Empruntable sur demande | Disponible |