| Titre : | La communication de crise |
| Auteurs : | Thierry Libaert, Auteur |
| Type de document : | site web ou document numérique |
| Mention d'édition : | 5ème édition |
| Editeur : | Paris : Dunod, 2020 |
| Collection : | Les Topos, ISSN 1284-7232 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-10-081265-3 |
| Note générale : |
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| Langues: | Français |
| Index. décimale : | 658 (Gestion des entreprises privées et publiques) |
| Sujets : |
IESN Communication d'entreprise ; Communication de crise ; Communication externe ; Communication interne ; e-réputation ; Gestion de crise ; Internet ; MédiasSocial Communication d'entreprise ; Communication de crise ; Communication externe ; Communication interne ; Comportement du consommateur ; Gestion de la crise ; Internet ; Médias ; Relations publiques ; Rumeur ; Stratégie de communicationParamédical (MeSH) Capacité de gestion de crise ; Communication ; Comportement du consommateur ; Internet ; Mass-médias ; Médias audiovisuels ; Médias sociaux ; Moyens de communication ; Propagande ; Relations publiques ; Réseautage social |
| Résumé : |
"Résolument orientée dans une perspective opérationnelle, cette 5e édition, entièrement mise à jour et illustrée par plus d’une centaine d’exemples précis et actualisés (Gilets jaunes, Lubrizol, etc.), présente :
• les caractéristiques principales de toute crise ; • l’organisation de la gestion des crises ; • la typologie des messages ; • le rôle particulier des médias. Elle met l’accent sur les tendances et les enjeux actuels à travers le rôle des réseaux sociaux, la place des rumeurs, des fake news et du bad buzz. L’ouvrage présente également le rôle de la communication interne en situation de crise ainsi que la réaction du consommateur et du citoyen." (Source éditeur) |
| En ligne : | https://univ.scholarvox.com/cas-sp/henallux?redirect= https://univ.scholarvox.com/catalog/book/docid/88882039 |
| Autre édition sur un support différent : |
Exemplaires (3)
| Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| Bibliothèque IESN | e-BIB | Ebook | - | En ligne | Disponible |
| Bibliothèque Paramédicale | e-BIB | Ebook | - | En ligne | Disponible |
| Centre de documentation - Social | e-BIB | Ebook | - | En ligne | Disponible |
