Titre : | Agressions : quels dispositifs dans les services publics ? (2020) |
Auteurs : | Cédric Vallet, Auteur |
Type de document : | Article : texte imprimé |
Dans : | Alter échos (n°482, Mars 2020) |
Article en page(s) : | p. 19-21 |
Langues: | Français |
Sujets : |
Social Agression au travail ; Centre public d'action sociale ; Demandeur d'emploi ; Gestion de la violence ; Relation intervenant et usager ; Service public de l'emploi et de la formation professionnelle en Wallonie ; Services publics ; Violence au travail ; Violence institutionnelle |
Résumé : | "Actiris, Forem, CPAS. Les travailleurs de première ligne de ces services publics sont parfois confrontés à des insultes, voire à des agressions. Les institutions répondent à coups de formations et de dispositifs "technico-sécuritaires", dans un contexte où le resserrement des contrôles accroît les tensions." (Extrait de l'article) |
Exemplaires (2)
Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
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Centre de documentation - Social | Périodiques | Périodique | ALT - 482-20 | Non empruntable | Exclu du prêt |
Centre de documentation - Social | Périodiques | Périodique | ALT - 482-20 | Empruntable | Disponible |