Titre : | Ne vendez pas un produit : proposez une solution ! (2020) |
Auteurs : | France Deuse, Auteur ; Stéphanie Heffinck, Auteur |
Type de document : | Article : texte imprimé |
Dans : | CCImag' (N°08, Novembre 2020) |
Article en page(s) : | p. 11-23 |
Langues: | Français |
Sujets : |
Social Entreprise ; Objet connecté ; Services ; Technologie ; Vente |
Résumé : |
"Le terme "servitisation" s’étale de façon de plus en plus régulière dans les pages des magazines et sur les sites Internet. En combinant produit(s) et service(s), les entreprises s’assurent de faire mouche auprès de leurs clients. Plus que jamais, il est ici question de "valeur ajoutée" et de "sur mesure" ; ces notions trouvent toute leur dimension au travers de solutions complètes, répondant à des problèmes particuliers, apportées sur un plateau d’argent au client.
Aujourd’hui, on assiste même de plus en plus souvent à une évolution du modèle d’affaires consistant à vendre un produit physique ; c’est alors l’utilisation seule de ce dernier enrichi de services numériques, en dépôt chez le client, qui est proposée par le fournisseur..." (Extrait de l'article) |
Exemplaires (2)
Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
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Centre de documentation - Social | Périodiques | Périodique | CCI 08-20 | Empruntable | Disponible |
Centre de documentation - Social | Périodiques | Périodique | CCI 08-20 | Non empruntable | Exclu du prêt |