Titre : | Fnac Darty cherche son chat sur WhatsApp : Cas marketing #3: pourquoi abandonner l'e-mail pour le messaging? (2021) |
Auteurs : | Floriane Salgues, Auteur |
Type de document : | Article : texte imprimé |
Dans : | marketing (n°227, décembre 2020) |
Article en page(s) : | P.30 |
Langues: | Français |
Sujets : |
IESN Cas marketing ; Communication ; Fnac-Darty (électroménager) ; Messenger (messagerie) ; WhatsApp (messagerie) |
Résumé : | Depuis 2019, Fnac Darty a fait du messaging la pierre angulaire de ses échanges avec ses clients. Bye-bye e-mail et téléphone, et place au chat et à WhatsApp, plus instantanés et proches des usages des consommateurs. (Extrait de marketing, N°227, p.30) |
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Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
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Bibliothèque IESN | _Périodiques | Périodique | 658.8 MAR 227 | Consultation possible sur demande | Exclu du prêt |