Titre : | Covid-19: une opportunité d'amplifier la créativité des services client (2021) |
Type de document : | Article : texte imprimé |
Dans : | Relation Client (#134 sup., Décembre 2020) |
Article en page(s) : | P.6-7 |
Langues: | Français |
Sujets : |
IESN Créativité ; Expérience client ; Relation client ; Service clients |
Résumé : | Cette 14e édition de l'Election du Service client de l'année résonne d'une façon toute particulière en cette période troublée par la Covid-19. Ludovic Nodier, fondateur du prix, décrypte commente et analyse les tendances qui se dégagent d'une année folle. (Extrait de relation client, #134 Sup, p.6) |
Exemplaires (1)
Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
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Bibliothèque IESN | _Périodiques | Périodique | 658.8 RC 134 Sup | Empruntable sur demande | Disponible |