Titre : | WhatsApp, nouvel allié de la grande consommation? (2021) |
Auteurs : | Alexandre Berteau, Auteur ; Julie Delvallée, Auteur |
Type de document : | Article : texte imprimé |
Dans : | LSA: Libre Service Actualités (N°2643, jeudi 18 mars 2021) |
Article en page(s) : | P.6-9 |
Langues: | Français |
Sujets : |
IESN Expérience client ; Marketing ; Relation client ; Réseaux sociaux ; WhatsApp (messagerie) |
Résumé : | Séduits à l'idée d'engager une conversation personnalisée, plusieurs distributeurs et marques intègrent la messagerie WhatsAp, à leurs canaux de relation client. Mais malgré le fort potentiel de l'application, plusieurs contraintes sont à prendre en compte. (Extrait de LSA, 2643, p.6) |
Exemplaires (1)
Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
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Bibliothèque IESN | _Périodiques | Périodique | 658.8 LSA 2643 | Consultation possible sur demande | Exclu du prêt |