Titre :
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L’usager partenaire et l’expérience patient, leviers d’analyse coopérative et écosystémique des organisations (2021)
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Auteurs :
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Alexandre Berkesse ;
Mireille Massot ;
Cathie Simonet ;
Pascal Jarno ;
Mélanie Besnier
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Type de document :
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Article : texte imprimé
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Dans :
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Soins cadres (125, février 2021)
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Article en page(s) :
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p. 39-42
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Note générale :
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Cet article fait partie du dossier "La démocratie en santé".
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Langues:
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Français
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Sujets :
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Paramédical (MeSH)
Comportement coopératif
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Éthique
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Évaluation des pratiques médicales par des pairs
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Innovation organisationnelle
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Organisation et administration
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Patients
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Soins
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Tags :
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Démocratie en santé
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Résumé :
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“L’expérience patient” est un terme que nous entendons régulièrement. Cette attention nouvelle portée à l’expérience des usagers peut mener aussi bien à l’extension d’une vision consumériste des soins qu’à un renouvellement du paradigme du soin et de l’organisation des soins visant l’encapacitation des usagers et la coopération entre les professionnels et les usagers. L’éthique du soin, associée à ces pratiques, et des exemples d’implication de diverses figures d’“usagers partenaires” expliquent le phénomène.
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Résolveur de lien :
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DOI : 10.1016/j.scad.2020.12.011
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