Résumé :
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"La problématique de cet article réside dans la tension entre la commande passée aux cadres hiérarchiques de garantir la performance de l'organisation et la nécessité de pérenniser le sens des actions. Encadrer, c'est gérer des paradoxes. Il revient aux cadres d'ouvrir les voies qui se nomment citoyenneté, art du bricolage, pensée complexe, et qui supposent d'accepter les contradictions inhérentes au travail social, d'assumer l'aléa et de refuser les simplifications. Encadrer reposerait finalement sur la possibilité de prendre position dans ce champ de tensions, de cultiver la conflictualité, de travailler à partir des désaccords pour libérer les initiatives des acteurs de terrain." (Extrait de l'article)
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