Titre : | L'expérience collaborateur : engagez vos collaborateurs et déployez de nouveaux modes de travail |
Auteurs : | Agnès de Rauglaudre, Auteur ; Maxime Renard, Auteur ; Adrien Couret, Préfacier |
Type de document : | site web ou document numérique |
Editeur : | Malakoff [France] : Dunod, 2022 |
Collection : | Ressources humaines, ISSN 2496-6258 |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-10-083492-1 |
Note générale : |
Ebook consultable sur la plateforme de ScholarVox Universités. La pagination de l'édition imprimée correspondante est de 177 pages. L'accès complet à la ressource est réservé aux étudiants et membres du personnel de la Haute École de Namur-Liège-Luxembourg et nécessite une identification Hénallux. Configuration requise : Nécessite un navigateur internet |
Langues: | Français |
Index. décimale : | 658 (Gestion des entreprises privées et publiques) |
Sujets : |
Social Changement en entreprise ; Crise sanitaire ; Culture d'entreprise ; Engagement professionnel ; Expérience collaborateur ; Fidélisation des travailleurs ; Performance d'entreprise ; Stratégie d'entreprise ; Télétravail ; Travail à distance |
Résumé : | "Dans un contexte qui remet sans cesse en question notre vision du travail, cet ouvrage vous aidera à vous poser les bonnes questions : qu'est-ce que l'expérience collaborateur ? Comment s'en servir pour attirer, engager, fidéliser, mobiliser vos équipes ? Quels sont les facteurs clés de succès d'une démarche d'expérience collaborateur ? À l'aune d'expériences vécues de l'intérieur et d'une posture de consultants, les auteurs proposent une définition et un angle de réflexion original pour mieux cerner les contours de l'expérience collaborateur et questionner la culture de son entreprise. L'expérience collaborateur sera dans les années à venir ce que l'expérience client a été dans les années 2010 : un facteur de différenciation incontournable qui va transformer peu à peu le regard sur l'entreprise. Éviter les écueils courants, mettre en exergue les risques et partager les prérequis pour se lancer réellement dans la démarche : telles sont les promesses de cet ouvrage. La question n'est donc pas de savoir si vous allez vous intéresser à l'expérience collaborateur, mais quand !" (4e de couv.) |
En ligne : | https://henallux.idm.oclc.org/login?url=https://univ.scholarvox.com/catalog/book/docid/88931802 |
Exemplaires (1)
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