Titre : | Jouer l'agilité : services publics et numéros d'urgence (2022) |
Auteurs : | Christine Monfort, Auteur |
Type de document : | Article : texte imprimé |
Dans : | Relation Client (#141, septembre 2022) |
Article en page(s) : | p.18-22 |
Langues: | Français |
Sujets : |
IESN Agilité ; Digitalisation ; Innovation ; Intelligence artificielle ; Service public ; Services d'urgence |
Résumé : | Aux côtés des usagers-citoyens, les services publics et numéros d'urgence sont très sollicités par un public en attente d'autonomie et/ou d'accompagnement. La transformation digitale est une source d'innovation et de performance, à manier avec précaution, pour une expérience usager renouvelée et des services publics plus proactifs. (extrait de Relation client, 141, p.18) |
Exemplaires (1)
Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
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Bibliothèque IESN | _Périodiques | Périodique | 658.8 RC 141 | Empruntable sur demande | Disponible |