Titre : | Une courbe d'apprentissage de la relation client sur les réseaux sociaux! (2022) |
Auteurs : | Barbara Haddad, Auteur |
Type de document : | Article : texte imprimé |
Dans : | Relation Client (#142, Décembre 2022) |
Article en page(s) : | p.64 |
Langues: | Français |
Sujets : |
IESN Automatisation ; Carrefour (grande distribution) ; Relation client ; Réseaux sociaux |
Résumé : | L'enseigne Carrefour s'est attelée il y a quatre ans à mieux structurer sa gestion des échanges sur les réseaux sociaux. d'une première phase d'apprentissage à l'automatisation de près de 80% des réponses, comment le distributeur a-t-il pris en main sa relation client en social media? (Extrait de relation client, #142, p.64) |
Exemplaires (1)
Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
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Bibliothèque IESN | _Périodiques | Périodique | 658.8 RC 142 | Empruntable sur demande | Disponible |