| Titre : | Rapport d’étonnement et démarche qualité institutionnelle (2025) |
| Auteurs : | Julie Catel |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Soins cadres (161, septembre-octobre 2025) |
| Article en page(s) : | p. 33-36 |
| Note générale : |
Cet article fait partie du dossier « L'étonnement ».
DOI https://doi.org/10.1016/j.scad.2025.07.023 |
| Langues: | Français |
| Sujets : |
Paramédical (MeSH) Acculturation ; Administration hospitalière ; Habitudes ; Management ; Management par la qualité |
| Résumé : | « Le rapport d’étonnement, à l’origine utilisé dans les entreprises, voit son développement accentué ces dernières années dans le monde de la santé. Il a démontré, de manière formelle ou informelle, ses avantages tant en termes d’amélioration des performances que d’intégration des personnes à leur nouveau poste. » |
Exemplaires (1)
| Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| Bibliothèque Paramédicale | Périodiques | Périodique | Soins cadres. 2025-161 | Empruntable | Disponible |
