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"Exprimer le besoin..." par les voies de la démarche fonctionnelle qui associe la rigueur de la qualité et la créativité de l'innovation, est le plus sûr moyen d'obtenir une réponse adaptée et d'améliorer la communication et la compréhension entre partenaires. Au travers des exemples présentés dans cet ouvrage, les e...texte imprimé
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Boucly, F., Auteur | Paris : Afnor éditionsDésormais, la maintenance est au coeur des préoccupations des équipes de projet et de la direction des entreprises qui font de la satisfaction client un enjeu essentiel. En quelques années, les entreprises sont passées de façon irréversible ...