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L'auteur "apporte les éléments pour organiser et améliorer les conditions et les techniques de l'accueil et pour permettre au personnel de maîtriser les fonctions de l'écoute et de l'entretien."texte imprimé
George Brown, Auteur ; Hélène Trocmé, Traducteur ; Paul Sager, Traducteur | Paris : Editions d'organisation | 1981"Ce livre : - propose à tous les formateurs et enseignants une approche méthodologique de la transmission orale des connaissances. En effet, il ne suffit pas de bien connaître son sujet pour le faire comprendre à son auditoire. Ce livre est conçu pour mener le lecteur pas à pas da...texte imprimé
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Ce livre "décrit les étapes du recrutement depuis l'étude de poste jusqu'à la période d'essai, en passant par l'analyse des sources de candidature, la rédaction et la publication de l'annonce, l'examen du courrier des réponses, la pr&...texte imprimé
"Les auteurs présentent les principes de l'analyse transactionnelle et ses applications dans le cadre des problèmes de communication et de direction d'une équipe ou d'une organisation."texte imprimé
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Nombreuses sont les personnes chargées de rechercher, rassembler et diffuser les informations les plus exhaustives et les plus récentes nécessaires pour guider les chercheurs, les dirigeants ou les praticiens dans leur travaux. Cet ouvrage de référence traite de la création d'un centre de documentation de A à Z,...