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"L'évaluation des compétences est devenue un passage obligé pour les managers et leurs équipes. Elle est le pivot de la gestion des carrières. Ainsi les managers se retrouvent-ils régulièrement pour échanger sur leurs méthodes de travail, le respect des objectifs fixés, les besoins et attentes de chacun. Véc...texte imprimé
De plus en plus, c'est la machine qui fabrique... et la fonction principale de l'homme dans l'entreprise et dans la société est de communiquer : expliquer, écouter, se faire comprendre, négocier, convaincre, être convaincu... La principale fonction du manager est de savoir entendre et fabriquer des messages. Aussi la confection...texte imprimé
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J'ai écrit ce livre en pensant qu'il existait un réel besoin d'une meilleure compréhension des organisations, et ce, autant dans la société prise dans son ensemble, que parmi les managers qui essayent de faire fonctionner ces organisations. Henry MINTZBERG Un incontournable du management, accessible à tous en version poche. ...texte imprimé
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Le Marketing du tourisme et de l'hôtellerie dresse le panorama d'un secteur complexe, promis à un fort développement, pour lequel les notions d'immatérialité, de valeur symbolique et de non stockabilité sont essentielles : Quelles sont les forces en présence ? Comment adapter son offre face à la mondialisation et à la dérégl...texte imprimé
Ce livre réunit trois approches complémentaires qui permettent de comprendre les attitudes en matière de communication et d'utiliser les techniques précises qui conduisent à les améliorer dans le cadre de la vie professionnelle ou de la vie quotidienne. Limpide et précis, agrémenté parfois d'un grain de poésie, ce livre ...texte imprimé
"Le plan de formation est un acte de management qui permet : - d'intégrer la politique de développement de l'entreprise dans les orientations de formation des collaborateurs, - d'adapter leur niveau de connaissance et leurs compétences, - d'identifier et de valoriser leur potentiel. Il se construit en 4 phases : - le bil...texte imprimé
"Cet ouvrage donne à tous les formateurs de solides références théoriques et pratiques pour mettre en oeuvre des actions de formation professionnelle destinées à des adultes. Structuré autour des trois étapes clés d'une action de formation : la préparation, l'animation et l'évaluation, Christophe Parmentier propose pour chaque partie une approc...texte imprimé
Une démarche en dix étapes qui insiste sur la sélection des objectifs, le choix des indicateurs clés et la mise en oeuvre des outils de la business intelligence. 150 tableaux et graphiques, une étude de cas complète. Cette nouvelle édition, en phase avec les nouvelles tendances, intègre le cas particul...
