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Martine-Éva Launet, Auteur ; Céline Peres-Court, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2023Qu’est-ce qui distingue les émotions les unes des autres ? Pourquoi exprimer ses émotions peut-il avoir un impact positif sur son interlocuteur ? Comment gérer les manifestations d’émotions sur le lieu de travail ? Comment apaiser les tensions entre collègues ? Quelles sont les meilleures façons de prendre soin de soi...texte imprimé
Stéphane Truphème, Auteur ; Philippe Gastaud, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2023La transformation digitale dont tout le monde parle, c’est quoi ? Le référencement naturel est-il si important qu’on le dit ? Quelle différence entre brand content et content marketing ? Quand faut-il s’exprimer sur les médias sociaux ? Qu’est-ce que l’inbound marketing ? Le growth hacking est-il une solution efficac...texte imprimé
Savez-vous que les OKR (Objectives and Key Results) ont permis à Google de multiplier sa croissance par dix tout en maintenant un fort engagement des équipes sur la durée ? La gestion des objectifs en entreprise connait un regain d’intérêt dans notre monde incertain. Pouvoir déléguer les prises de dé...texte imprimé
Frédéric Vendeuvre, Auteur ; Benoît Lefèvre, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2023La négociation commerciale est une démarche de communication ayant pour but de parvenir à un accord commercial. Ce processus passe par la confrontation des attentes, intérêts, positions et points de vue des négociateurs. Comment réussir sa négociation commerciale en utilisant les bons outils pour se préparer, construire sa négociation...site web ou document numérique
Frédéric Vendeuvre, Auteur ; Benoît Lefèvre, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2023La négociation commerciale est une démarche de communication ayant pour but de parvenir à un accord commercial. Ce processus passe par la confrontation des attentes, intérêts, positions et points de vue des négociateurs. Comment réussir sa négociation commerciale en utilisant les bons outils pour se préparer, construire sa négociation...texte imprimé
Quelle que soit son activité, prendre la parole en public est une étape indispensable pour faire passer ses idées, défendre un budget, donner un discours, une conférence, un exposé... Mais la pratique de l’expression orale est un combat permanent contre nos peurs les plus ancrées : peur de l’in...site web ou document numérique
Catherine Headley, Auteur ; Catherine Lejealle, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2023Internet a révolutionné à la fois le parcours client et la stratégie des marques, offrant de nouveaux canaux et introduisant de nouvelles relations avec celles-ci. Désormais, le consommateur peut interagir via de nombreux appareils (mobile, ordinateur, tablette, bracelet connecté..), aussi bien en ligne qu’hors ligne. On comprend bie...site web ou document numérique
« Faire un mémoire, c’est prendre du plaisir, et le mémoire, c’est comme le cochon, on n’en jette rien. » Umberto Eco, Come si fà una tesi di laurea Vous êtes étudiant et vous devez entreprendre la rédaction d’un mémoire, d’un rapport ou d’une thèse...texte imprimé
« Faire un mémoire, c’est prendre du plaisir, et le mémoire, c’est comme le cochon, on n’en jette rien. » Umberto Eco, Come si fà una tesi di laurea Vous êtes étudiant et vous devez entreprendre la rédaction d’un mémoire, d’un rapport ou d’une thèse...site web ou document numérique
Fabien Chabreuil, Auteur ; Patricia Chabreuil, Auteur | Paris : Dunod | Management / Leadership, ISSN 2494-5781 | 2023"En entreprise comme dans la vie personnelle, la véritable harmonie n'est possible que par la compréhension de soi et des autres. Énergique et persévérant, perfectionniste, résistant aux obstacles… l'incroyable diversité humaine fait bien sa force, mais peut aussi devenir sa faiblesse si les points forts comme les points faib...