Titre : | L'observatoire, n°120/2024 - octobre 2024 - Faire place à l'usager |
Type de document : | Bulletin : texte imprimé |
Paru le : | 01/10/2024 |
Année : | 2024 |
Format : | 68 p. / 30 cm |
Langues: | Français |
Résumé : | « La place des usagers dans l’intervention sociale a connu d’importantes évolutions ces dernières décennies, marquée par une transition vers un modèle plus collaboratif et participatif, où l’écoute des besoins et des singularités des personnes accompagnées est au centre des préoccupations. Les usagers deviennent des partenaires dont l’expertise est reconnue et l’avis pris en compte. Mais les obstacles à franchir pour tendre effectivement vers ce nouveau paradigme sont nombreux et réclament une vigilance constante de la part des professionnels. » |
Dépouillements
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Article : texte imprimé
Abraham Franssen, Personne interviewée ;
Abraham Franssen ;
R. Lecomte, Intervieweur
| 2024
« Rompant avec un paradigme qui privilégiait des relations fortement asymétriques entre professionnels et usagers, les pratiques du travail social se présentent désormais comme plus participatives, plus centrées sur l'individu et plus soucieuses à la fois de l'autonomie et des besoins spécifiques des personnes. Tout en se penchant sur cette no...

Article : texte imprimé
Laurent Barde
| 2024
« En France comme ailleurs, la place des "usagers" dans les institutions et les services sociaux et sanitaires fait l'objet d'une considération grandissante depuis quelques décennies. Ce nouveau paradigme a constitué un levier profond de transformation des principes fondateurs des interventions à partir des perspectives d'écoute, de personnalisation, de pris...

Article : texte imprimé
Bernard Dutrieux
| 2024
« Trop souvent, ce qui guide l'intervention sociale et, partant de l'action de la personne accompagnée, ce sont des consignes institutionnelles ou sociétales et/ou la projection de l'intervenant qui serait "bon" pour la personne. À l'encontre de cette désubjectivation, largement favorisée par les politiques d'activation actuelles, cet article invite...

Article : texte imprimé
« Le Réseau wallon de lutte contre la pauvreté s'engage à créer des espaces où chacun peut s'exprimer, permettant aux plus pauvres et aux plus vulnérables, aux voix souvent ignorées, d'être entendus, pris en compte et ainsi de contribuer à un discours collectif. La participation active des populations appauvries est ess...

Article : texte imprimé
Jory Deleuze ;
Mbarka Baija ;
Laurence Trompette ;
Michael Cléda ;
Christophe Jonard ;
Sandrine Palm ;
Rebecca Evrard ;
Benoit Delatte
| 2024
« Le modèle du Rétablissement apparaît comme une évolution nécessaire des soins psychiatriques. Celui-ci implique une approche collaborative, où le patient devient partenaire actif de ses soins dans l'élaboration de ses objectifs et dans la valorisation de ceux-ci, de ses ressources et de ses valeurs. Cette transformation vise à ré...

Article : texte imprimé
Naomi Ohura
| 2024
« De 2007 à 2010, la Belgique a mené une politique appelée "projet thérapeutique et concentration transversale" pour une meilleure offre de soins de santé mentale. Elle y reconnaît notamment la place déterminante qu'il faut accorder à l'usager. Aujourd'hui, il semble qu'un autre usager tente de trouver la sienne : l'usager e...

Article : texte imprimé
Noëlla Baratto
| 2024
« À l'AID Hainaut Centre, le processus formatif prend sa source dans le projet professionnel et de vie de chaque stagiaire. Une approche holistique qui cible à la fois le maintien de la motivation du public auquel s'adresse notre CISP et sa réussite. Dès lors, si les compétences visées par ch...

Article : texte imprimé
Anne-Hélène Lulling, Personne interviewée ;
Anne-Hélène Lulling ;
Louise Nikolic, Personne interviewée
| 2024
« Les CISP proposent de l'orientation professionnelle, des formations de base et à un métier à des adultes peu scolarisés et éloignés du marché du travail. Chaque année, environ 15 000 personnes y sont formées dans des filières différentes. Ils développent, avec la personne, de façon libre et non contrainte, son pou...

Article : texte imprimé
Magaly Nees
| 2024
« Le centre Arthur Regniers accueille des jeunes et des adultes ayant un handicap moteur et présentant différents troubles associés tels que des difficultés à se déplacer, à se tenir assis ou debout, à saisir et manipuler des objets, à coordonner ses mouvements, à parler, à communiquer. Longtemps, ces personnes,...

Article : texte imprimé
Brieuc Collard
| 2024
« L’ASB Les Jardins de Scailmont propose aux personnes âgées qu'elle accueille un accompagnement basé sur une approche innovante qui met l'accent sur le respect de leur autonomie et leur intégration active dans la communauté. En créant un environnement bienveillant et participatif, l'institution dépasse les modèles médicaux traditionnels pou...

Article : texte imprimé
Jacqueline Spitz
| 2024
« La présence de plus en plus courante de familles (adultes avec enfants) en maison d'accueil pour adultes interroge les pratiques d'accompagnement des enfants. Dans cet article, nous nous centrerons sur les interactions entre les mères hébergées en maison d'accueil et les travailleurs sociaux à propos de l'accompagnement et de l'éduc...

Article : texte imprimé
Grégory Auspert
| 2024
« Dans le cycle d'accompagnement d'un mineur étranger non accompagné, la transition vers la majorité est un moment d'hypervulnérabilité. L’encadrement et l'écoute jouent un rôle majeur dans leur protection. Entre prévention des risques et soutien à l'autonomie, un accompagnement dédié améliore l'autodétermination des jeunes vers un ancrage sociéta...

Article : texte imprimé
Adja Wade ;
Elisabetta Dozio ;
Marie-Rose Moro
| 2024
« Les interactions entre parents migrants et l’école suscitent des questions de part et d'autre. En France, le système scolaire est devenu difficile à comprendre pour de nombreuses familles migrantes qui, désormais, viennent des quatre coins du monde.
Se basant sur une recherche menée dans le cadre de l'obtention ...
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