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Diagramme cause-effetSynonyme(s)Diagramme 5M |
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Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Bernard Seno, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2020"La Boîte à outils de la qualité propose 68 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité : - pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ; - pour déployer un management par les processus ; - pour dynamiser un système qualité dé...![]()
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Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Bernard Seno, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2019"La Boîte à outils du responsable qualité propose 64 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité :- pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ;- pour déployer un management par les processus ;- pour dynamiser un système qualité d...![]()
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Vincent Drecq, Auteur | Paris : Dunod | Management / Leadership, ISSN 2494-5781 | DL 2017, cop. 2017Vous souhaitez améliorer vos pratiques de gestion de projet sur : - votre prise de décision en groupe ; - vos estimations et vos plannings ; - votre manière de résoudre les problèmes ; - votre anticipation des risques ; - vos relations avec les ...![]()
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Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Bernard Seno, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2016"Comment être conforme à la Norme ISO 9001 V 2015 ? Comment mieux écouter et fidéliser les clients ? Comment engager une démarche d'amélioration continue ? Comment assurer la conformité et résoudre les problèmes ? Comment animer la qualité sur le ...![]()
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Bernard Monteil ; Michel Périgord ; Gilbert Raveleau | Paris : Editions d'organisation | Management 2000 | 1985"Les cercles de qualité et de progrès sont un moyen essentiel pour faire vivre dans l'entreprise un management performant. L'amélioration de la qualité dans nos entreprises et sociétés repose sur l'efficacité de la méthodologie de traitement ...