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"- Comment réduire la masse de papier qui inonde l'entreprise ? - Comment obtenir à temps le rapport demandé ? - Comment faire rédiger un courrier efficace sans blesser aucun amour-propre ? - Comment diffuser de l'information de qualité ? La solution : gérer vraiment les écrits de ses collaborateurs. Méconnue et pourtant essentielle...
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"Communiquer mieux, gérer plus efficacement ! Autant d'injonctions qui, depuis quelques années, s'abattent comme une grêle sur le travail social. II ne suffit pas d'énoncer des formules incantatoires pour déclencher le changement. Cependant des services développent des pratiques novatrices, mais ils ne bénéficient pas de l'écho accordé aux grandes opérations m?...
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- Comment dégager les points importants d'un cours ou d'une conférence même quand l'auteur parle trop vite ? - Comment ne rien oublier lors d'une réunion où l'ensemble des participants parlent en même temps ? - Comment noter tout en menant une interview ? ...
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