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"Best-seller mondial de la littérature manageriale dans les années 80, le livre de Tom Peters et Robert H. Waterman, alors consultants chez McKinsey, étudie les modèles de performance. Les auteurs analysent les ressorts de la réussite des entreprises et présentent 8 règles fondamentales de l'excellence :privilégier l'action;rester à l'écoute ...
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"Fruit de plusieurs années d'enquête auprès d'entreprises, cet ouvrage part à la recherche des règles d'excellence et les synthétise en huit principes fondamentaux : - Privilégier l'action ; - Rester à l'écoute du client ; - Favoriser l'autonomie et l'innovation ; - Asseoir la productivité sur la motivation du personnel ; - Se mobilis...
