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Et si séduire, c'était vendre ? Et si le grand amour n'était qu'un tunnel d'acquisition bien optimisé ? Au fil de ses (més)aventures, une enseignante-chercheuse en marketing — avec humour, recul et un soupçon d'autodérision — décide de traquer l'amour avec les outils du marketing. Elle applique à ses rendez-vous une anal...
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Philip Kotler, Auteur ; Kevin Keller, Auteur ; Alexander Chernev, Auteur ; Aurélie Hémonnet-Goujot, Auteur ; Virginie Pez, Auteur ; Delphine Manceau, Auteur | Montreuil : Pearson France | 2025La nouvelle édition du manuel de référence sur le marketing ! Cet ouvrage de référence, qui en est à sa 17e édition, présente tous les concepts et outils du marketing de manière vivante et pédagogique, tout en intégrant les avancées les plus récentes. Il est soutenu par de très nombr...
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Communication responsable Greenwashing, fake news, incitation à la consommation, perte de légitimité ? À l'heure de la sobriété, comment réduire les impacts environnementaux et sociaux des actions de communication ? En pleine transition écologique, comment faire évoluer le secteur ? Comment construire et mettre en pratique une communication saine, solide et nou...
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Le contrôle de gestion est au coeur de la stratégie d'entreprise. Quels en sont les éléments fondamentaux ? Comment en faire un outil de management ? Comment l'adapter aux évolutions des organisations ? En s’appuyant sur de nombreux exercices et études de cas, ce manuel propose une approche pratique et accessib...
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Le lean enfin accessible : 5 cas concrets et 1 plan d'action ! Lire la suite Depuis les années Toyota, le lean et ses déclinaisons (Kanban, Poka-Yoke, Kaizen, Six Sigma, Lean Purchasing...) ont poursuivi leur chemin, frayant aussi bien avec l'industrie que les plus grandes entreprises de la tech. Révolution industrielle, puis culturelle, socia...
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Sophie le Stum, Auteur ; Elizabeth Gauthier, Auteur ; Olivier Dutel, Auteur | Montreuil : Pearson France | 2020"Comment fédérer une équipe et tirer le meilleur de chacun pour réaliser ses objectifs communs ? C'est une question que beaucoup se sont posée, managers, coachs et collaborateurs, à la suite d'une nouvelle réunion de team-building qui n'a rien donné. Sophie Le Stum, Elizabeth Gauthier et Olivier Dutel, spécialistes du...
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Manon Mizrahi, Auteur ; Sacha Lopez, Auteur ; Céline Deboudard, Auteur ; Worklab, Éditeur scientifique | Montreuil : Pearson France | 2020"Si vous aussi vous en avez marre des réunions à distance, ce livre est fait pour vous. C'est vrai qu'entre Kevin qui parle le micro fermé, Didier qui raconte son week-end à sa collègue le micro ouvert et le front de Florence qui a la voix de C3-P...
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En une décennie, Branding management s'est imposé en France comme le leader des ouvrages consacrés à la marque et à sa gestion. Synthétique et complet, il présente l'ensemble des réflexions de fond et des préconisations des meilleurs ...
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Frédéric Jallat, Auteur ; Ed Peelen, Auteur ; Eric Stevens, Auteur ; Pierre Volle, Auteur | Montreuil : Pearson France | 2018a gestion de la relation client vise à définir une stratégie et à mettre en place un ensemble d'approches et d'outils permettant à l'entreprise d'entretenir une relation riche, interactive et individualisée avec le client. Elle lui permet ainsi d'accroître sa performance et sa différentiation concurrentielle. L'ouvrage aborde la ges...
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Stephen Robbins, Auteur ; Mary Coulter, Auteur ; David DeCenzo, Auteur ; Isabelle Né, Auteur ; Philippe Gabilliet, Collaborateur ; Charles-Clemens Rüling, Collaborateur ; Pierre-Olivier Douphis, Traducteur ; Valérie Lavoyer, Traducteur ; Delphine Lemoine, Traducteur ; Sébastien Marty, Traducteur | Montreuil : Pearson France | 2017"Ce manuel du grand spécialiste américain de la discipline offre une introduction globale, complète et efficace au management. Les 16 chapitres qui le composent déclinent les quatre grandes fonctions managériales - la planification, l'organisation, la direction et le contrô...
