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Christine Monfort, Auteur | 2025Expert du digital et de la data, garant de la stratégie de marque et du positionnement de l'entreprise, Le Chief Marketing Officer surfe traditionnellement sur les évolutions du marché et de la société. Egalement moteur du changement auprès des équipes, il orchestre de plus en plus la transformation du ...
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Christine Monfort, Auteur | 2025Si le processus a longtemps été le meilleur atout pour faire venir les clients en magasin, de nombreux leviers permettent aujourd'hui de travailler le drive-to-store. Une stratégie gagnante à condition d'exploiter au mieux la data client, l'offre commerciale, la contactabilité et les synergies omnicanales. (Extrait de marketing, 249, p.32)
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Christine Monfort, Auteur | 2025Des bilans de campagne aux études menées à l'échelle d'un média, d'une marque ou d'un marché, la mesure de l'efficacité publicitaire est centrale pour les marques. Comment tirer parti des différents leviers, d'approches de plus en plus cross médias pour piloter les stratégies média et marketing? (Extrait de marketing, 248, p.64)
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Christine Monfort, Auteur | 2025La digitalisation des supports traditionnels, un travail plus fin sur la data et l'arrivée de nouveaux leviers de communication ouvrent de nouvelles perspectives pour les campagnes locales et multilocales des marques. L'heure est aux mix médias géociblés, construits sur mesure par magasin et par opération. (extrait de marketing, 248, p.26)
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Christine Monfort, Auteur | 2024Toujours dynamique, le secteur de l'outsourcing évolue pour répondre aux enjeux d'optimisation de l'expérience client et relever les défis économiques des marques. (Extrait de Relation Client, 150, p.52)
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Christine Monfort, Auteur | 2024Parnasse, la marque sur mesure d'orange, accompagne ses membres dans leur vie numérique multimédia personnelle et professionnelle. Pour ses clients pressés par le temps et rompus aux codes du luxe, le club privé des télécoms déploie depuis 2007 une relation client exigeante, humaine et personnalisée. (extrait de relation client, 150, p.6)
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Christine Monfort, Auteur | 2024Une communauté de clients est un levier de croissance et de fidélisation d'amélioration continue... Quelle que soit leur forme, les interactions doivent s'appuyer sur des contenus de qualité et orchestrés selon un calendrier qui saura maintenir l'intérêt des membres. (Extrait de marketing, 247, p.46)
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Christine Monfort, Auteur ; Adrien Herda, Illustrateur | 2024Face à des marques en quête de solutions toujours plus innovantes, les régies digitales rivalisent d'inventivité pour leur permettre de ciommuniquer sur les plateformes. Un univers hyper concurrentiel dans lequel le travail sur la donnée et l'IA s'impose comme un relais de croissance et de performance. (extrait de Marketing, 247, p.12)
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Christine Monfort, Auteur | 2024La cosmétique se réinvente, poussée par des consommateurs experts, prêts à s'investir dans des routines personnalisées pour peu qu'elles soient porteuses de résultats avérés. (Extrait de Relation Client, 148, p.16)
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Christine Monfort, Auteur | 2024Pour répondre aux grands défis du moment, les directions marketing peuvent s'appuyer sur les solutions des Mar Tech et Ad Tech, qui ont mis la data et l'IA au coeur de leurs propositions. Tour d'horizon des solutions en vogue pour gagner en efficacité sur l'activation, la mesure, l'organisation ou ...
