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Pejman Gohari, Auteur ; Nouamane Cherkaoui, Auteur ; Jean Barrère, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | 2022Comment s’assurer de la réussite de la transformation digitale et data ? Comment penser et agir comme Tesla ou Amazon ? Trop d’entreprises échouent encore dans leurs projets technologiques, car elles ne s’attaquent pas au cœur du problème : faire pivoter leur organisation vers une culture data-driven ancrée dans...texte imprimé
En 48 pages et 15 fiches pratiques, le Petit Com fournit toutes les pratiques indispensables de la communication, des démarches stratégiques et opérationnelles aux actions de promotion et de relations publiques, notamment : construire une stratégie définir des objectifs et des cibles déterminer un budget rédiger une charte graphique établir un plan...texte imprimé
En 48 pages et 16 fiches pratiques, le Petit Expérience Client fournit toutes les notions clés et astuces pour améliorer l'expérience client : comprendre l'omnicanalité et ses enjeux cartographie l'expérience utilisateur optimiser l'expérience physique et digitale exploiter les données clients améliorer le parcours d'achat connaître les leviers de la satisfaction fidéliser se...texte imprimé
Communiquer Gérer son temps Déléguer et contrôler Conduire une réunion Coacher, motiver et fixer des objectifs Inspirer : le leadership Conduire le changementtexte imprimé
En 48 pages et 16 fiches pratiques, le Petit Marketing fournit tous les savoirs fondamentaux de la fonction marketing, des outils d'analyse à l'autodiagnostic d'entreprise, notamment : définir un positionnement analyser la concurrence définir des cibles commerciales connaître les études de marché opérer une veille informationnelle créer et développer une marque déter...texte imprimé
La publicité sur Facebook et Instagram est un outil judicieux pour les marques, leur permettant de cibler un grand nombre d'utilisateurs de manière ciblée, à moindre coût. Un seul module existe pour les deux réseaux, intimement liés, mais sa prise en mains n'est pas toujours évidente. Comment définir sa pu...texte imprimé
PERCER LE CODE DE L’INFLUENCE ET OBTENIR DE FAÇON ÉTHIQUE CE QUE VOUS SOUHAITEZPartager une idée, convaincre un recruteur, vendre un produit ou même persuader un proche, il ne suffit pas d’être un bon orateur, ni d’avoir un projet de « rêve » pour susciter l’intérêt...site web ou document numérique
Les techniques de la régulation sont très présentes dans les unités de procédés, que ce soit dans les domaines de la chimie, de l'énergie, de la sidérurgie, de l'agroalimentaire, etc.Dispensé par des enseignants ayant peu de pratique industrielle, l’enseignement de la régulation est souvent très théorique ; ...texte imprimé
Serge Tisseron, Directeur de publication ; Frédéric Tordo, Directeur de publication | Malakoff [France] : Dunod | Collection Psychothérapies, ISSN 1635-6128 | 2022"Comment soigner les troubles psychiques avec la réalité virtuelle, les jeux vidéo et les robots ? Des psychologues, psychiatres et médecins parmi les meilleurs spécialistes des principaux courants de psychothérapies, aussi bien individuelles que groupales, répondent ici à cette question. Chacun d’entre eux aborde la mise en place d...site web ou document numérique
Vincent Helfrich, Directeur de publication ; Thibault Cuénoud, Directeur de publication ; L'Hocine Houanti, Directeur de publication ; Éric Vernier, Directeur de publication | Malakoff [France] : Dunod | Cas d'entreprises | 2022"L'ouvrage présente et analyse 10 cas d'innovations qui contribuent à la transition énergétique et durable selon un regard interdisciplinaire (économie, gestion, sociologie, sciences de l'ingénieur). La diversité des cas proposés vise à restituer la variété des types d'innovations (de produits/services, de procédés, de commercialisation), des natures d'innovations (technologiques et non-tec...