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Auteur Frédérique Brossillon |
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Annie Bourdoux, Auteur ; Sandrine Cadenat, Auteur ; Frédérique Brossillon, Auteur | Paris : Nathan | Réflexe | 2015L’ouvrage indispensable pour réussir le semestre 3 de votre DUT TC ! - Le cours de toutes les matières du SEMESTRE 3 du DUT TC traité dans des fiches claires et synthétiques. - Des exercices accompagnés de leurs corrigés pour vérifier la bonne acquisition des connaissances. - Des conseils méthodologiques.texte imprimé
Annie Bourdoux, Auteur ; Xavier Bouvier, Auteur ; Frédérique Brossillon, Auteur ; Olivier Cäira, Auteur ; Monique Foutelet, Auteur ; Marie-Christine Laville, Auteur ; Christine Moulin Desmet, Auteur | Paris : Nathan | IUT | 2010Découpé en 31 thèmes, cet ouvrage traite l’intégralité des matières liées à la relation client au programme du DUT TC : la psychosociologie de la communication la négociation-vente le marketing direct la gestion de la relation client l’animation de la force de vente Il offre un cours clair, synthétique, ...