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Clayton M. Christensen, Auteur ; Taddy Hall, Auteur ; Karen Dillon, Auteur ; David S. Duncan, Auteur | 2017"L’innovation relève-t-elle par nature du quitte ou double ? Pas si vous comprenez les motivations des clients." (Christensen, Hall, Dillon & Duncan, 2017, p. 49)
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Mark Bertolini, Auteur ; David S. Duncan, Auteur ; Andrew Waldeck, Auteur | 2016"Pour justifier un changement préventif, il est essentiel de détecter les "failles" du marché." (Bertolini, Duncan & Waldeck, 2016, p. 100)
