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Article : texte imprimé
Zakary L. Tormala, Auteur ; Derek D. Rucker, Auteur | 2016"Le pouvoir de la certitude comme outil de persuasion est un atout largement négligé dans le monde des affaires. Voici quatre leviers permettant de lui donner davantage de poids." (Tormala & Rucker, 2016, p. 94)