| Titre : | A votre service ! (2009) |
| Auteurs : | Xavier de la Vega, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Sciences humaines (N°210, Décembre 2009) |
| Article en page(s) : | p. 40-43 |
| Langues: | Français |
| Sujets : |
IESN Motivation au travail ; Organisation du travail ; Stress ; Travail emploiSocial Conditions de travail ; Organisation du travail ; Relations usagers et services publics ; Stress au travail |
| Résumé : | "Nombreux sont les salariés dont l'activité physique principale consiste à satisfaire les attentes d'un personnage pas toujours commode. Qu'il manifeste son impatience au guichet ou qu'il se plaigne à l'autre bout d'un combiné téléphonique, le client est de plus en plus choyé." (Extrait) |
Exemplaires (4)
| Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| Bibliothèque IESN | _Périodiques | Périodique | 009 SH 210 | Consultation possible sur demande | Exclu du prêt |
| Centre de documentation - Social | Périodiques | Périodique | SH 210-09 | Non empruntable | Exclu du prêt |
| Centre de documentation pédagogique Malonne | .Magasin 1 | Périodique | SCH 210 | Consultation possible sur demande | Exclu du prêt |
| Centre multimédia - Bastogne | B. 2e étage Salle des périodiques | Périodique | 3 SCHU | Empruntable | Disponible |
