Titre : | Gestion des plaintes et médiation en soins de santé : Un bref état de la question en Belgique |
Type de document : | texte imprimé |
Editeur : | Bruxelles : Fondation Roi Baudouin, 2009 |
Collection : | Apprivoiser la maladie d'Alzheimer (et les maladies apparentées) |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-87212-567-8 |
Format : | 44p. / 30 cm. |
Langues: | Français |
Index. décimale : | ..- 471 (responsabilité juridique) |
Sujets : |
Paramédical (MeSH) Droits des patients ; Négociation ; Soins |
Résumé : |
Comment fonctionnent actuellement les services de médiation pour les patients qui veulent se plaindre? (2009)
Une description synthétique de l'organisation et du fonctionnement des services de médiation qui sont chargés de recevoir et de traiter les plaintes de patients insatisfaits. |
En ligne : | http://www.kbs-frb.be |
Exemplaires (1)
Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
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Bibliothèque Paramédicale | 47 organisation des soins | Livre | 472 COB GES | Empruntable | Disponible |