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Pourquoi le design thinking est efficace : il permet d’éliminer les préjugés et les comportements qui freinent l’innovation

Jeanne Liedtka, Auteur | 2019

"Il arrive qu’une nouvelle méthode d’organisation du travail débouche sur des améliorations extraordinaires. C’est ce que le management par la qualité totale (MQT) a permis d’obtenir dans les années 1980 en combinant un ...

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