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Auteur Caroline Clermont |
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Caroline Clermont, Auteur | 2020Etam travaille avec l'éditeur Lumapps sous marque blanche depuis quatre ans afin d'améliorer la communication interne du groupe. Ensemble, ils créent l'Intra, la plateforme du groupe Etam. Objectif? Améliorer "l'expérience employé". (Extrait de relation client, N°130, p.55)Article : texte imprimé
Caroline Clermont, Auteur | 2020L'expérience client est une préoccupation majeure et un levier de croissance essentiel pour les marques. Tous les moyens doivent donc être mobilisés pour apporter de la valeur ua client. Les nouvelles technologies offrent de nombreuses opportunités pour y parvenir. A condition de bien aligner les moyens et les objectifs. (Ext...