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Frédéric Vendeuvre ; Philippe Beaupre | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 2115-9564 | 2000"Marchés saturés et concurrence exacerbée sont le quotidien des vendeurs qui doivent trouver de nouvelles sources d'efficacité dans un contexte de temps rare. Fidéliser les clients existants et approfondir avec eux le flux d'affaires est essentiel et souvent d'une rentabilité plus immédiate pour les commerciaux comme pour l'entreprise. M...
