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Résumé :
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"Cliniciens et managers se sont longtemps ignorés tant la vision respective de leur rôle dans la production des soins était opposée. Pourtant, la fonction de manager mérite d'être réhabilitée car elle participe également à l'amélioration de la qualité des soins. Les nouvelles méthodes de management, basées sur la recherche de la performance, se sont complexifiées, grâce à l'émergence d'outils. Les nouvelles méthodes apportées par la gouvernance permettent aux cliniciens et managers de se retrouver dans la recherche d'amélioration de la qualité des soins et d'évaluation des performances. Ils doivent construire ensemble une nouvelle forme de gouvernance clinique pour garantir l'excellence et la pérennité du système de santé." (Extrait)
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