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Article : texte imprimé
Jean-Michel Delperdange ; Patrick Van Male | 2020Apprendre à gérer les patients énervés, en colère, dominants, est plus facile qu’il n’y paraît si ces comportements sont compris Mais le stress des soignants les empêche souvent d’adopter la bonne attitude, les bons mots pour apaiser cette agressivité Si les professionnels veulent revenir vers un...
