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Prabhakant Sinha, Auteur ; Arun Shastri, Auteur ; Sally E. Lorimer, Auteur | 2025"La gestion en silo des données clients handicape les entreprises. Des centres de contact clients digitaux peuvent les aider" (Extrait de l'article)
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Prabhakant Sinha, Auteur ; Dharmendra Sahay, Auteur ; Arun Shastri, Auteur ; Sally E. Lorimer, Auteur | 2023"La digitalisation de votre organisation commerciale est un levier pour accroître l'engagement des clients et votre performance. Servez-vous de la technologie, des données et de l’analytique pour y parvenir." (Extrait de l'article)
