Titre : | Dénouer les conflits professionnels : L'intervention paradoxale |
Auteurs : | Gérard Layole |
Type de document : | texte imprimé |
Editeur : | Paris : Editions d'organisation, 1984 |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7081-0598-0 |
Format : | 118 p. / graph. / 24 cm |
Note générale : | Lexique : p. 113 . - Bibliographie : p. 117 |
Langues: | Français |
Index. décimale : | 159 (Psychologie) |
Sujets : |
Social Approche systémique ; Communication ; Conflit (psychologie) ; École de Palo Alto (1959-1974) ; Gestion des conflits ; Interaction ; Métacommunication |
Résumé : | "Malentendus, contradictions, blocages, incohérences, conflits, l'entreprise est souvent le théâtre de phénomènes que le bon sens ne peut expliquer, où l'on assiste impuissant à l'escalade ou à l'enlisement de situations. L'approche paradoxale (Ecole de Palo Alto) fournit une clé pour décrypter et désamorcer ces conflits : par opposition à la psychologie classique qui repose sur l'analyse du comportement individuel, elle s'appuie sur la description et la formalisation des relations interpersonnelles. Après avoir exposé les fondements théoriques de cette "nouvelle communication", l'auteur propose une méthodologie originale pour traiter les blocages et les conflits grâce à l'intervention paradoxale." |
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Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
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Centre de documentation - Social | 1 - Philosophie et psychologie | Livre | 159/400 | Empruntable | Disponible |