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Laurie Mandin, Auteur | 2024Avec des outils capables de conseiller les clients en line, de personnaliser les échanges et d'assurer un service client 24h/24, l'IA générative va transformer la façon dont enseignes et consommateurs interagissent. (Extrait de LSA, 2821, p.22)
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Laurie Mandin, Auteur | 2024Rédiger un e-mail plus rapidement, synthétiser un argumentaire produit... En utilisant des outils d'IA, les salariés pourraient se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. Encore faut-il qu'ils y soient sensibilisés et formés. (extrait de LSA, 2807, p.18)
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Laurie Mandin, Auteur | 2024Accès aux cookies restreint, hausse des coûts d'acquisition... autant d'éléments qui poussent distributeurs et e-commerçants à miser sur les applications mobiles pour fidéliser leur clientèle. (extrait de LSA, 25/2024, p.22)
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Laurie Mandin, Auteur | 2024Moteur de pricing dynamique, fusion de produits, agent conversationnel... L'enseigne de sport a développé des fonctionnalités d'intelligence artificielle sur quasiment toute sa chaîne de valeur. Elle nous dévoile plusieurs initiatives déjà déployées ou en cours de test. (Extrait de LSA, 2795-96, p.22)
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Laurie Mandin, Auteur | 2024L'intelligence artificielle permet aux collaborateurs en point de vente de s'appuyer sur d'innombrables données afin d'augmenter le taux de conversion et de fidéliser les clients. (Extrait de LSA, 2793, p.22)
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Laurie Mandin, Auteur | 2024De la commande au réassort, grâce à des caméras connectées et à l'analyse de données de masse, des solutions d'IA peuvent faire grimpe les ventes et améliorer la satisfaction client. (extrait de LSA, 2785, p.28)
