Titre : | Guide des outils de la qualité. Pour une entreprise compétitive |
Auteurs : | Collectif, Auteur |
Type de document : | texte imprimé |
Editeur : | Paris-la-Défense : Association Française pour la Qualité (AFQ), 1990 |
Index. décimale : | R2 (Gestion - management) |
Sujets : |
Virton R2 Gestion - management |
Résumé : |
Dans le contexte concurrentiel actuel, élaborer et proposer à sa clientèle des produits et des services de qualité est vital pour l'entreprise.
Devant la multitude d'outils en tout genre qui favorisent la qualité, cet ouvrage vient à point nommé: - il recense plus de 80 outils;, en donne: une description sommaire, ses principaux buts, les conditions de réussite et une bibliographie; - il les classe selon les différents besoins que peut avoir un manager ou un cadre, (quelques exemples: outils qui facilitent le travail de groupe, favorisent la communication, motivent le personnel, facilitent le diagnostic, identifient les causes d'un problème, préviennent les défauts et dysfonctionnements); - il donne la bibliographie de 50 ouvrages principaux traitant des outils. (extrait de 4e de couv.) |
Exemplaires (1)
Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
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Bibliothèque des ingénieurs - Virton | R Sciences humaines de l'entreprise | Livre | R 02 28 | Empruntable | Disponible |