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Extrait : Mettre l'entreprise en qualité totale, c'est mettre en œuvre une démarche de management engageant l'ensemble de la structure et du personnel de l'entreprise dans des actions permanentes et systématiques d'amélioration pour obtenir un meilleur rapport qualité-prix; c'est aussi développer une stratégie de performance en exploitant le gisement inte...
