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Dalila Bouaziz, Auteur | 2017Analyser la data en action pour anticiper les besoins des consommateurs, tel est l'enjeu du marketing prédictif. découvrez huit exemples qui permettent d'améliorer chiffre d'affaires et taux de conversion. (Extrait de marketing, N°200, p.68)Article : texte imprimé
Stéphanie Marius, Auteur | 2017En complément des enquêtes d'envergure confiées à des instituts dédiés, les entreprises aspirent désormais à mener certaines études en interne, pour des motifs de faible coût et de réactivité. (Extrait de marketing, ...Article : texte imprimé
Clément Fages, Auteur | 2017Promis à révolutionner le monde du retail, l'analytics est en passe de devenir aussi performant en magasin qu'en ligne. (Extrait de marketing, N°200, p.30)Article : texte imprimé
François Deschamps, Auteur | 2017Chiffre d'affaires en croissance, développement rapide à l'international, succès des marques propres et des produits issus de la maison: de nombreux signaux sont au vert pour La Redoute, qui est bel et bien en passe de réussir sa transformation digitale, après de ...Article : texte imprimé
Jérémie Lempereur, Auteur | 2017En pleine restructuration, le distributeur allemand inaugure ce jeudi son nouveau concept dans son magasin de Machelen. L'enseigne tente de clarifier son positionnement alors que son modèle est sous pression, attaqué par la proximité, les magasins spécialisés et l'e-commerce.(Extrait de trends-tendances, ...Article : texte imprimé
Frédéric Brébant, Auteur | 2017Coup sur coup, deux initiatives singulières vont être lancées pour redorer l'image du pays : une vaste campagne de communication orchestrée le mois prochain par le gouvernement fédéral et une nouvelle compagnie aérienne - Air Belgium - qui ...Article : texte imprimé
Armand Chauvel, Auteur | 2017Alliant le rhum au whisky et offrant un pupitre incliné pour une présentation très qualitative des bouteilles, ce meuble multplie par cinq la vente des quatre références concernées. (Extrait de LSA, HS 3/2017, p.30)Article : texte imprimé
Julie Delvallée, Auteur | 2017C'est dans son berceau natal, à Atlanté, que la marque rouge a créé un musée pour revenir sur son histoire. Visite guidée de ce lieu unique, le World of Coca-Cola. (Extrait de LSA, HS 3/2017, p.48)Article : texte imprimé
Sylvie Leboulenger, Auteur | 2017Du 29 novembre au 19 décembre derniers, la vodka Grey Goose avait installé son Marché bleu chez le caviste Lavinia. un espace dédié qui proposait un parcours de découverte aux Millenials. Retour d'expérience. (Extrait de LSA, HS 3/2017, p.32)Article : texte imprimé
Bart Lombaerts, Auteur | 2017"Née aux Etats-Unis en 1968, la marque Effie a été importée chez nous en 1987. Cornaqué par l'UBA, l'ACC, Stima et l'UMA, ce prix qui couronne l'efficacité prouvée de la communication souffle donc ses 30 bougies en Belgique. L'occasion de ré...Article : texte imprimé
Bart Lombaerts, Auteur | 2017"Le digital a donné des ailes au business du "divertissement pour adulte". Les techniques d'affiliate marketing, les vidéos 360°, la réalité augmentée et virtuelle, l'IoT n'ont plus de secret pour cette industrie en plein boum, que de plus en ...Article : texte imprimé
Wouter Temmerman, Auteur | 2017"La population belge compte de plus en plmus de personnes d'origine non occidentale. Une évolution qui n'a pas manqué d'attirer l'attention des entreprises et responsables marketing, comme en témoigne la multiplication des produits spécifiquement conçus pour cette bible. Reste à voir ...Article : texte imprimé
Max B. Brouns, Auteur | 2017"La connexion de différentes sources de données contribue à rendre nos villes et communes de plus en plus "intelligentes", créant de nouvelles opportunités pour les marques et les marketers. Mais de quelle manière le secteur peut-il jouer ...Article : texte imprimé
Marie Nicot, Auteur | 2017Il arrive que les enseignes, poussées par la concurrence, tentent des repositionnements. Mais c'est toujours onéreux, et parfois hasardeux. Plutôt que faire table rase de l'existant, mieux vaut évoluer au fil de l'eau. Comme les start-up. (Extrait de LSA, N°2448, p.34)Article : texte imprimé
Morgan Leclerc, Auteur ; Julie Delvallée, Auteur | 2017La volonté de basculer tous ses magasins sous la seule marque Auchan se matérialise petit à petit. Une petite révolution au sein du groupe, qui débute un immense travail de conversion pour s'adapter aux nouveaux besoins des clients. Premières impressions. (Extrait ...Article : texte imprimé
Morgan Leclerc, Auteur ; Jérôme Parigi, Auteur | 2017Article : texte imprimé
Dalila Bouaziz, Auteur ; Floriane Salgues, Auteur | 2017Avant-gardistes sur les médias sociaux, les maques américaines n'hésitent pas à s'y mettre en scène, à grands coups de "magic middle" ou de "content marketing". Le point sur les tendances en vogue en 2017 aux Etats-Unis. (Extrait de marketing, ...Article : texte imprimé
Floriane Salgues, Auteur | 2017Aux Etats-Unis, les marques croquent à pleines dents dans la data. L'enjeu: se constituer un solide capital de données, tout en apportant de nouveaux services aux consommateurs. Data is the new money. (Extrait de marketing, N°199, p.40)Article : texte imprimé
Martine Ghnassia, Auteur ; Isabelle Grange, Auteur | 2017Lieux hybrides mêlant consommation et espaces de travail, ou de loisirs, culture de la fantaisie, Los Angeles répond à l'effervescence de New York par une vision plus libérer du retail. (Extrait de marketing, N°199, p.26)Article : texte imprimé
Eloïse Cohen, Auteur | 2017Ancien vice-président de Yahoo! en charge du marketing, Seth Godin s'est depuis, érigé en gourou du marketing. Avec son blog et ses 588000 twittos, le conférencier et entrepreneur distille, depuis New York ses nombreuses théories. (Extrait de marketing, N°199, p.7)Article : texte imprimé
Clotilde Chenevoy, Auteur | 2017D'après le baromètre Samsung sur la digitalisation des magasins, mené par LSA, les enseignes multiplient les équipements mais il reste encore à faire pour aller au-delà de la simple promotion des produits. (Extrait de LSA, N°2443, p.34)Article : texte imprimé
Margot Ziegler, Auteur | 2017Etre une marque alimentaire reconnue par ses consommateurs, c'est bien. Mais si, en plus un chef étoilé vous recommande, c'est encore mieux! Bières, pommes de terre, eaux, plats préparés ou fromage de chèvre, tous les secteurs font aujourd'hui appel à ...Article : texte imprimé
Frédéric Brébant, Auteur | 2017Peut-on confier sa stratégie marketing à une intelligence artificielle ? Pas encore, évidemment. Mais les marketers peuvent déjà s’en remettre au progrès de la technologie pour confier certaines tâches à des assistants virtuels. Notamment la gestion partielle du service ...Article : texte imprimé
Aude Chardenon, Auteur | 2017Bien utilisé, le réseau social peut avoir un impact non négligeables sur les ventes de produits de grande consommation. PepsiCo et Bel ont démontré chiffres à l'appui l'efficacité de certains dispositifs lors d'un événement organisé par LSA ...Article : texte imprimé
Véronique Yvernault, Auteur | 2017Après les déferlantes Star Wars et Reine des Neiges de 2015, les licences ont réussi l'exploit d'enchaîner en 2016, sur une nouvelle croissance. Et le millésime 2017 promet encore des hausses, avec notamment la sortie de superhéro(ïne)s et ...Article : texte imprimé
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Catherine Lejealle, Auteur ; Thierry Delécolle, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Aide mémoire (Paris. 1972), ISSN 0768-2735 | 2017Jamais le marketing n'aura connu autant de révolutions qu'avec Internet! Cet aide-mémoire vise à comprendre et appréhender les transformations du marketing liées au digital, tant sur la demande des consommateurs, l'offre que l'entreprise. Il permet ensuite d'assimiler toutes les notions indispensables du ...site web ou document numérique
Adeline Dubuc, Auteur | 2017Tout d’abord plantons un peu le décor. Mon stage Marketing de 9 semaines s’est déroulé dans l’entreprise Pool Cover qui a été créée en 1990 par Michel Lange à Froidchapelle. Il s’agit à l&...Document numérique accessible après connexiontexte imprimé
Comprendre la démarche d’analyse de marché pas à pas Véritable clé de voûte du marketing, le marché est à la fois l’expression des besoins des consommateurs et des actions des entreprises. Mais, comment analyser un marché, ...texte imprimé
"Comment faire de mon contenu le révélateur de mon expertise et la pierre angulaire de mon positionnement SEO ? Le livre d'Isabelle Canivet répond à cet enjeu de façon très pratique. Il m'aide à me poser les bonnes questions, depuis ...texte imprimé
Laurence Chabry, Auteur ; Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Raphaëlle Jourdan, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2017Comment concrètement mettre en oeuvre le management de la relation client ? Quelles sont les expertises à développer ? Comment aborder le design d’expérience client ? Quels outils pour progresser à partir de l’insatisfaction client ? Par quels indicateurs piloter l’expé...texte imprimé
"Comment être au plus près de vos clients grâce aux médias sociaux ? Comment utiliser au mieux les nouvelles plateformes (Periscope, Snapchat...) ? Comment exploiter les réseaux sociaux pour recruter et être recruté ? Quels sont les critères pour ...texte imprimé
Nathalie Van Laethem, Auteur ; Béatrice Durand-Mégret, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2017Comment établir un diagnostic marketing ? Comment mieux connaitre ses clients ? Comment gérer la digitalisation du parcours client ? Comment utiliser les modèles d’analyse stratégique ? Comment établir son plan marketing ? Comment innover et optimiser son offre ? Découvrez 68 outils indispensables à ...site web ou document numérique
Catherine Headley, Auteur ; Catherine Lejealle, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2017Internet a révolutionné à la fois le parcours client que la stratégie des marques offrant de nouveaux canaux ( facebook,twitter, blogs, you tube..) et la relation avec celles-ci. Désormais, le consommateur peut interagir sur différents devices( mobile, ordinateur, tablette, bracelet connect&...texte imprimé
Catherine Headley, Auteur ; Catherine Lejealle, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2017Internet a révolutionné à la fois le parcours client que la stratégie des marques offrant de nouveaux canaux ( facebook,twitter, blogs, you tube..) et la relation avec celles-ci. Désormais, le consommateur peut interagir sur différents devices( mobile, ordinateur, tablette, bracelet connect&...texte imprimé
Sylvie Hertrich, Directeur de publication ; U. Mayrhofer, Directeur de publication | Cormelles-le-Royal : Éditions EMS, management & société | Eudes de cas | 2017Cet ouvrage collectif comporte 12 études de cas qui couvrent les principaux domaines du marketing : analyse et stratégie marketing, comportement du consommateur, gestion de marques, politiques de produit, de prix, de distribution et de communication, marketing culturel, marketing digital, marketing du sport, marketing du tourisme. Les cas pr&...texte imprimé
Géraldine Michel, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Marketing / communication, ISSN 2495-0181 | 2017Mieux comprends le rôle des marques dans le contexte économique actuel est une clé de succès pour les entreprises. À travers des outils et techniques de gestion et d'évaluation, cet ouvrage permet de repérer les leviers pour construire une marque ...texte imprimé
Le consommateur est un être complexe, au comportement souvent imprévisible et changeant. Il est difficile de l'attirer, et plus encore, de le fidéliser. Ce livre permet de comprendre : Quels sont les mécanismes à l'oeuvre dans le comportement du consommateur (désirs, besoins, ...Article : texte imprimé
Marc Reidiboym, Auteur | 2017Le minéralier est à l'étroit au rayon eaux. Non content de réorganiser ce dernier, il souhaite éparpiller ses produits en magasin. Objectif: renforcer la visibilité ds produits à forte valeur ajoutée. (Extrait de RB, N°258, p.45)site web ou document numérique
Andreia Inacio Ribeiro, Auteur | 2017Le restaurant Sushioui s'est retrouvé face à un manque d'engagement sur sa page Facebook dû à une mauvaise gestion du compte. Il a donc fait appel à une nouvelle agence de communication, Yellow Pimento, pour relancer les interactions et dynamiser la page en vue d'augmenter sa notorié...Document numérique accessible après connexionsite web ou document numérique
Lory Lizée, Auteur | 2017Le lancement d’un nouveau produit sur le marché est une étape qui s’avère importante pour la marque. Dans ce cas, le constructeur coréen Hyundai cherche à introduire un nouveau véhicule sur le marché de l’automobile, ...Document numérique accessible après connexiontexte imprimé
L'expérience client ou comment construire une expérience client forte, attractive et pérenne par la maîtrise des volets design, fabrication et commercialisation. un ouvrage à portée stratégique et opérationnelle, qui analyse grâce à de nombreux exemples les démarches, outils et indicateurs nécessaires à la définition, formalisation et mise...texte imprimé
Laurent Ilès, Auteur ; Florence Not, Auteur ; Catherine Chaveau-Latouche, Auteur ; Adrien Le Mercier, Auteur ; Elisabeth Brikké, Directeur de publication | Paris : Ed. BPI | Enseignement - Formation - Restauration - Hôtellerie | 2017Un ouvrage de gestion (version papier ou numérique) au service des Cuisine et CSR (Commercialisation et Services en Restauration) proposant une démarche pédagogique interactive avec : des doubles-pages thématiques pour aborder des points précis selon les besoins, des activités ...texte imprimé
Les publicités sont partout (dans la rue, à la télévision, à la radio, sur Internet...), si bien qu'elles font partie intégrante de notre environnement, voire de notre vie. Mais comment sont-elles créées? Superbement illustré, cet ouvrage offre un ...texte imprimé
Frédéric Canevet, Auteur ; Grégoire Gambatto, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Marketing / communication, ISSN 2495-0181 | 2017Prêt à booster votre business rapidement et sans budget ? J’ai peu de moyens mais je veux booster efficacement mon business. Je cherche une méthode pour structurer ma croissance. Je rêve de techniques pour générer du trafic sur le ...texte imprimé
David Gotteland, Auteur ; Christophe Haon, Auteur ; Jean-Marie Boulé, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Marketing - communication (Paris. 2016), ISSN 2495-0181 | 2017De la génération d'idées au lancement du nouveau produit, le chemin du succèsdurable est long et semé d'embûches. À partir de méthodes éprouvées, cetouvrage vous accompagne pour générer davantage de ...texte imprimé
21 jours pour devenir "consomm'acteur !" Nous sommes tous des consommateurs et nous pouvons orienter nos achats en fonction de nos valeurs les plus profondes. Que vous soyez novice en la matière ou déjà engagé dans cette démarche, vous trouverez dans cet ...texte imprimé
Cet ouvrage est consacré au logo, élément central de l'identité visuelle d'une marque. Il se compose de trois parties : - les grandes étapes de la conception d'un logo et les principes fondamentaux dont dépend son efficacité ; - l'analyse de 300 logos exemplaires, ...texte imprimé
Au-delà des biens (produits et services) de luxe, l’expérience client et ses dimensions émotionnelles, relationnelles et humaines sont de première importance dans le luxe. Les maisons de luxe doivent adapter leur discours, ainsi que leurs produits et services en fonction des attentes ...texte imprimé
New Case Insights and accompanying video interviews feature companies such as Aston Martin, Spotify, and the City of London Police. New Market Insights incorporate a broader range of more international, digital, and ethics-focussed examples. Expanded Market Insight features now include a new section examining the marketing practice being discussed through ...Article : texte imprimé
Sophie Noucher, Auteur | 2017De plus en plus d'entreprises se parfument. Elles cherchent à associer une senteur à laur nom et à leurs boutiques. Et tente de jouer sur l'humaeur des consommateurs. (Extrait de Management, N°248, p.104)texte imprimé
Sophie Rieunier, Directeur de publication | Malakoff [France] : Dunod | Marketing / communication, ISSN 2495-0181 | 2017Comment offrir une expérience de consommation unique à ses clients ? Je cherche des idées pour créer une ambiance dans mon magasin. Je m’interroge sur la rentabilité du marketing sensoriel. Je voudrais savoir comment les sensations peuvent avoir une infl uence sur ...texte imprimé
Benoît Heilbrunn, Auteur | Paris : Presses universitaires de France | Que sais-je ?, ISSN 0768-0066 | 2017Les marques sont des outils stratégiques de création de valeur pour les entreprises. Elles sont également devenues incontournables dans notre vie quotidienne : chacun en croise en moyenne plus de 3 000 par jour et connaît de l’ordre de 5 000 noms de marque. Loin de ...texte imprimé
MERCATOR 12é édition intègre les derniers apports du digital et présente les tendances du marketing Comment digitaliser une offre de produits et services ? Comment intégrer le DesignThinking au développement produit ? Quelle stratégie de distribution omnicanale déployer ? Comment ...site web ou document numérique
Arnaud Mourmaux, Auteur | 2017Document numérique accessible après connexiontexte imprimé
Mathilde Toucheboeuf, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Marketing / communication, ISSN 2495-0181 | 2017Avez-vous compris les objectifs des moteurs de recherche ? Le SEO a connu de nombreux changements qui ont métamorphosé l’approche de la visibilité d’une marque sur le Web. Avec des fiches pratiques, des focus et des conseils, cet ouvrage permet d’avoir ...texte imprimé
Stéphane Billiet, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Marketing / communication, ISSN 2495-0181 | 2017Avec le digital et les réseaux sociaux, les relations publiques se voient transformées.Cette 2e édition intègre l'ensemble des nouveaux défis de la communication des entreprises. Elle présente : - Les transformations récentes du métier de relations publiques. - Un plan de relations publiques au travers d'un cas d'entreprise. L'ensem...texte imprimé
Le marketing territorial apporte des solutions originales et efficaces d'amélioration de la performance de nos territoires, plongés dans un défi majeur d'attractivité. Pour autant, malgré son succès, il reste mal connu ou confondu avec une nouvelle forme de communication territoriale. ...texte imprimé
Leur vitrine mesure 1 cm2 et se trouve sur l'écran de votre smartphone. Connus via leurs applications ou leurs plateformes, ces start-up qui n'existaient pas il y a dix ans inventent les codes de la consommation de demain. En plaçant l'expérience client au coeur de ...texte imprimé
Vous devez faire une présentation importante à vos proches, à votre patron, à vos clients ou au grand public. Vous disposez d'un logiciel de présentation, plutôt simple à utiliser. Mais après ? Que mettre sur vos diapos ? Comment les composer graphiquement ? Comment agir ...texte imprimé
Vincent Chabault, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Marketing / communication, ISSN 2495-0181 | 2017Cet ouvrage offre un décryptage sociologique de la consommation en l’envisageant avant tout comme une pratique sociale. Véritable synthèse des approches théoriques classiques et des recherches contemporaines, il apporte un éclairage sur les récentes évolutions des ...site web ou document numérique
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L’e-mail offre une méthode peu onéreuse, efficace et très rapide pour vendre des produits et services, gérer les échanges en ligne et fidéliser ses clients. Cet ouvrage a pour ambition de mettre à disposition des PME tous les conseils et toutes les bonnes pratiques pour utiliser l’e-mailing efficacement...site web ou document numérique
Le digital « disrupte » tout et le domaine de la vente n’y échappe pas. Pourtant, les techniques de vente restent sur les standards de la vieille économie. Ce livre propose une nouvelle approche, l’approche V3, pour améliorer son efficacité commerciale. • Comment la création de richesse diffère-t-elle dans la nou...Article : texte imprimé
Robert van Apeldoorn, Auteur | 2016Plus de 60 millions de personnes sont abonnées au programme « prime » d’Amazon (appelé premium en Belgique). Selon les pays, ces clients payent 19,5 euros à 99 dollars par an pour se faire livrer plus vite. Ce service est un vrai passeport pour l’addiction du ...Article : texte imprimé
Christophe Charlot, Auteur | 2016Connu des amateurs bruxellois de restaurants, le carnet RestoPass offrant une réduction de 30 % dans les établissements partenaires a subi sa grande transformation digitale. Fort de 700 restos, il couvre toute la Belgique et a totalement laissé tomber le papier. (Extrait de TT, N°49/2016, p.86)Article : texte imprimé
Griet Byl, Auteur | 2016"Ingrid Bottelberghs, Strategic Director chez TBWA, s'est installée à notre table de cuisine pour nous donner un avant-goût des tendances alimentaires (et autres) de demain. Pour elle, il ne fait aucun doute que c'est la Génération Y qui façonnera ...Article : texte imprimé
Martine Ghnassia, Auteur ; Isabelle Grange, Auteur | 2016Finis les enfants tyrans! Plusieurs marques misent désormais sur l'éveil des bambins et les utilisent pour transmettre les bons gestes à leurs parents. (Extrait de marketing, N°198, p.30)Article : texte imprimé
Griet Byl, Auteur | 2016"Aujourd'hui, les événements ont cessé d'être des one-shot pour se convertir en outil stratégique au sein du mix marketing. Une évolution qui s'explique par leur capacité à générer des interactions immédiates avec des ...Article : texte imprimé
Carole Boelen, Auteur ; Christophe Sancy, Auteur | 2016Lidl mène plus que jamais tambour battant l'offensive sur tous les fronts: développement du réseau, renforcement du frais, occupation permanente du terrain médiatique, investissemenst publicitaires... Toujours sur la brèche, le smart discounter révèle à pré...Article : texte imprimé
Michel Vieuxchamps, Auteur | 2016"Le côté force tranquille de l'affichage et ses spin-off pourrait donner à penser que le média OOH subirait peu de transformations. Or il évolue lui aussi à l'aune du TGV digital, de la data, de la géolocalisation, du marketing en temps ...Article : texte imprimé
Bart Cattaert, Auteur | 2016"Les Instagram, Snapchat et YouTube ont bouleversé le marketing d'influence. Grâce à elles, chacun peut désormais se convertir en une vedette de la Toile, adulée des marketers. Pour l'heure, ce sont les YouTubers qui suscitent le plus de convoitises. Comment les annonceurs ...Article : texte imprimé
2016Miser sur la data et la diffuser à l'ensemble de l'entreprise pour gagner en performance... si sur papier l'idée séduit et s'inscrit dans une tenadnce de fond, dans les faits, son adoption reste encore mitigée. (extrait de marketing, N°198, p.50)Article : texte imprimé
Griet Byl, Auteur | 2016"La place centrale que l'écrit occupait traditionnellement dans les relations publiques est aujourd'hui remise en question. Comme dans toutes les disciplines de la communication, on assiste ici aussi à une montée en force de l'image, et surtout de la vidéo." (Extrait de ...Article : texte imprimé
Max B. Brouns, Auteur | 2016"Brightfish a récemment présenté une étude d'impact innovante qui avait pour objectif de comparer l'impact des différents formats d'écrans, en mesurant les réactions émotionnelles face à des spots publicitaires. Le tout en s'appuyant sur une toute ...Article : texte imprimé
Sophie Lécluse, Auteur | 2016Le groupe LVMH ne le crie pas trop fort: sa chaîne de magasins est une pépite. Très rentable elle a un poids toujours plus grand sur le marché de la neauté. (Extrait de Capital, N°303, p.50)Article : texte imprimé
Chloé Glad, Auteur | 2016Bouillonnante Brussels Innova. Pour sa 65e édition, le salon international de l’invention, de la recherche et des nouvelles technologies réunit près de 300 créations détonantes et petites révolutions venues de Russie, de Bosnie, d’Iran… et ...Article : texte imprimé
Frédéric Brébant, Auteur | 2016Ouverture des agences jusqu’à 20 h, transformation des banques en de véritables « lieux de vie », émergence d’assistants virtuels pour aider le consommateur dans ses démarches commerciales... Au sein des institutions bancaires, on réinvente l’expérience ...Article : texte imprimé
Julie Delvallée, Auteur | 2016Des prospectus plus ciblés, des promotions taillées sur mesure et des campagnes e-mail davantage lues... Les distributeurs s'équipent pour optimiser l'utilisation de leurs datas, afin de personnaliser leurs services à destination des clients et les rendre ainsi plus performants. (Extrait de LSA, N°2434, ...Article : texte imprimé
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Christine Monfort, Auteur | 2016Plus que jamais les nouvelles technologies permettent aux marques de placer le client au centre de leur stratégie marketing. la conversation qui s'engage en temps réel doit notamment permettre de renouveler l'exéprience client. (Extrait de marketing, N°197, p.60)Article : texte imprimé
José Roda, Auteur | 2016Tirer le meilleur parti de la donnée pour offrir au consommateur une exéprience inédite, automatiser les actions marketing dans une dimension ultra-personnalisée pour se recentrer sur des tâches à haute valeur ajoutée... l'intelligence artificielle révolutionnera-t-elle le ...Article : texte imprimé
Christine Monfort, Auteur | 2016L'évolution technologique à l'oeuvre dans les métiers du marketing doit concourir à animer les marques et à développer l'engagement des clients. (Extrait de marketing, N°197, p.70)Article : texte imprimé
Jeanne Bordeau, Auteur | 2016Article : texte imprimé
Stéphanie Marius, Auteur | 2016Celui qu'AOL a nommé son "digital prophet" expose ses positions très tranchées en faveur d'un marketing créatif et veut libérer les consommateurs de la publicité toute-puissante. (Extrait de marketing, N°197, p.76)Article : texte imprimé
2016Pour l'anniversaire de Marketing, Tilt Ideas revient sur six initiatives qui ont marqué les 20 dernières années, secouant et challangeant leurs secteurs respectifs. (Extrait de marketing, N°197, p.30)Article : texte imprimé
Christine Monfort, Auteur | 2016Après avoir conquis l'industrie, les robots font leur entrée dans l'univers du service et du marketing permettant d'augmenter la productivité et la connaissance client. (Extrait de marketing, n°197, p.66)Article : texte imprimé
Bruno Declairieux, Auteur ; Nathalie Villard, Auteur | 2016Pour la première fois, 20000 consommateurs ont été invités à noter la qualité du service de leurs marques préférées. Le verdict réserve bien des surprises. (Extrait de Capital, N°302, p.60)Article : texte imprimé
Frédéric Brébant, Auteur | 2016Une minute, top chrono ! Voilà le temps plébiscité par les entreprises pour faire passer un message clair à travers des vidéos animées, tant pour la communication interne que pour les clients potentiels. Bienvenue dans l’ère du vidéo ...Article : texte imprimé
Stéphanie Mundubeltz-Gendron, Auteur | 2016A l'occasion des 100 ans de l'enseigne, Laurent Milchior a détaillé la stratégie digitale du groupe Etam et ses projets de développement à l'international comme en France. Interview et morceau choisis, recuillis quelques minutes avant le Live show 2016. (EXtrait de LSA, N°2430, p.24)Article : texte imprimé
Armand Chauvel, Auteur | 2016La nouvelle boutique barcelonaise du fabricant anglais de vélos pliants plonge l'acheteur dans l'ambiance d'un club où les deux-roues sont les véritables protagonistes. (Extrait de LSA, N°2430, p.28)Article : texte imprimé
Clotilde Chenevoy, Auteur | 2016La troisième édition du Baromètre digital du commerce, réalisée par LSA et le cabinet de conseil Oliver Wyman, dépeit des distributeurs plus défensifs qu'offensifs face aux défis du digital. (Extrait de LSA, N°2429, p.34)Article : texte imprimé
Céline Léonard, Auteur | 2016"Les experts du marketing l'ont plus d'une fois enterré. Et pourtant, en dépit des critiques qui lui ont été adressées et des nouveaux canaux qui ont envahi le marché, l'e-mailing continue de performer. Dans un ouvrage paru aux éditions EdiPro, ...Article : texte imprimé
2016De tous les produits présents en magasin, ceux de la Loteraie Nationale sont les plus étonnants. Leur promesse est toute relative: ils ne garantissent pas la fortune mais autorisent le rêve à peu de frais. Dans un marché des jeux et paris qui change, ...Article : texte imprimé
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Julie Delvallée, Auteur | 2016C'est le défi de l'ensemble des marchands en ligne, qu'il soient pure players ou adossés à des boutiques physiques: parvenir à églare le géant de l'e-commerce, qui fidélise efficacement de nombrexu clients. Le point sur les stratégies mises en ...Article : texte imprimé
Floriane Salgues, Auteur | 2016Phygital, commerce augmenté: en se digitalisant, le magasin repousse les murs et les limites de l'expérience client. (Extrait de marketings, N°195, p.41)Article : texte imprimé
Laure Théhorel, Auteur | 2016Face à un client de plus en plus expert et averti, les marques décident de redonner du pouvoir au vendeur. Ses nouvelles armes: des outils digitaux, connectés et intelligents. (Extrait de marketing, N°195, p.45)Article : texte imprimé
Charlotte Marchalant, Auteur | 2016Commender en ligne et retirer en magasin: le concept du click and collect réinvente le parcours client en jetant un pont entre on line et off line. Explications. (Extrait de marketing, N°195, p.50)