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Emmanuelle Serrano, Auteur | 2023Le marketplace Groupon a récemment dévoilé sa stratégie de transformation pour faire face aux défis actuels du marché du commerce en ligne et renforcer sa compétitivité. (Extrait de e-commerce, #91, p.24)![]()
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2020S'il était encore besoin de souligner l'importance des promotions, l'actualité récente s'en est chargée. L'interruption des promotions déclarée par le gouvernement pour diminuer la pression sur les achats de stockage et soulager la charge de travail en magasin, n'a pas seulement été très temporaire: elle a été mal...![]()
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Julie Delvallée, Auteur | 2019Le petit papier promotionnelm connaît un très net regain d'intérêt avec la loi Egalim. L'interview croisée des deux grands acteurs du secteur et de l'auteur de la dernière étude sur le sujet est aussi l'occasion d'interoger des ...![]()
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Julie Delvallée, Auteur | 2018C'est aux Etats-Unis que les bons de réduction sont nés. Les marques s'en sont rapidement emparées en France, dans les années 80 pour lever certains freins à l'achat. (Extrait de LSA, N°2520, p.84)![]()
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Frédéric Jallat, Auteur ; Ed Peelen, Auteur ; Eric Stevens, Auteur ; Pierre Volle, Auteur | Montreuil : Pearson France | 2018a gestion de la relation client vise à définir une stratégie et à mettre en place un ensemble d'approches et d'outils permettant à l'entreprise d'entretenir une relation riche, interactive et individualisée avec le client. Elle lui permet ainsi d'accroître sa performance et sa différentiation concurrentielle. L'ouvrage aborde la ges...![]()
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Julie Delvallée, Auteur | 2017C'est la promotion préférée des consommateurs. Mais historiquement les marques l'ont avant tout utilisé pour soutenir le lancement de nouveautés. (Extrait de LSA, N°2462, p.71)![]()
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Les publicités sont partout (dans la rue, à la télévision, à la radio, sur Internet...), si bien qu'elles font partie intégrante de notre environnement, voire de notre vie. Mais comment sont-elles créées? Superbement illustré, cet ouvrage offre un ...



