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"L'une des réponses aux défis que pose la construction du développement durable est la multiplication des négociations du type gagnant-gagnant. Utilisant les apports de la Process Communication et de l'Analyse Transactionnelle, cet ouvrage s'attache à l'élément le plus important dans les relations gagnant-gagnant : la personnalité du négociateur. L'auteur, polytechnicien, ex-i...
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Shimon L. Dolan, Auteur ; André Arsenault, Auteur ; Cary L. Cooper, Préfacier | Québec : Presses universitaires du Québec | 2009"Penser accroître la productivité qualitative et quantitative des employés en les poussant à la limite de leurs capacités, c’est faire fi des coûts cachés du stress ; proposer un milieu de travail peu stimulant où l'ennui favorise une bureaucratie du "rien-faire", c'est ignorer l'importance de l' "estime de soi"...
