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Les publics sont désormais intolérants au délai de réponse, et le silence est devenu inacceptable dans les situations de crise. Cet ouvrage vise donc à donner les clés pour préparer une communication de crise efficiente. La boîte à outil de la communication de crise a pour ambition de do...
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Philip Kotler, Auteur ; Hermawan Kartajaya, Auteur ; Iwan Setiawan, Auteur ; Marc Vandercammen, Auteur | Louvain-la-Neuve (Belgique) : De Boeck Supérieur | 2025Outil parfait pour les spécialistes du marketing traditionnel et numérique, ainsi que pour les étudiants et les professeurs de marketing et de commerce, ce livre redynamise le domaine du marketing grâce à des recommandations pratiques et des idées uniques. Dans Marketing 6.0, Philip Kotler, présente une nouvelle approche du marketing mod...
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Jean-Jacques Lambin, Auteur ; Chantal de Moerloose, Auteur ; Nicolas Kervyn, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Les fondamentaux business | 2025Le marketing vit actuellement des transitions fondamentales qui interpellent tous les acteurs de l’économie qu’il s’agisse de la digitalisation de l’information, de l’intelligence artificielle, de la survenance de crises successives (économiques, financières, climatiques, sanitaires …). Si de nombreux marketeurs proposent des réponses citoyennes aux dysfonctionnement sociét...
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Depuis l’émergence de l’IA, les médias sociaux ont perdu leur monopole de l’attention dans l’écosystème numérique. Pour contrer cette nouvelle forme de concurrence, ils se sont restructurés, devenant des médias institutionnels 2.0, aujourd’hui intégrés à notre quotidien personnel et professionnel. Ils permettent de maintenir, c...
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Benoît Octave, Auteur | 2024Lorsqu'il s'agit de vendre vos produits, tous les médias sociaux ne se valent pas. Quel choix entre "spots" et "stories"? (Extrait de LE, 33/2024, p.7)
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Valéry Pothain, Auteur | 2024S'ils ne sont pas annonceurs, les médias communiquent de plus en plus sur leur nom et leurs coulisses. Une collusion avec le monde de la pub et une évolution notable, souvent bienvenue. (extrait de CB News, 122, p.78)
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Quentin Van Enis, Auteur | 2024"L'utilisation des médias sociaux par les magistrats peut donner lieu à des interrogations légitimes au regard du respect des devoirs de leur fonction. L'arrêt Danilet? c. Roumanie de la Cour européenne des droits de l'homme (ci-après, p. 341), éclairé par des opinions séparées, est l'occasion d'approfondir le partage entre l...
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Julie Kerckaert, Auteur | 2023
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Mélanie Geelkens, Auteur ; Clémence Gouy, Illustrateur | 2023
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Stéphane Truphème, Auteur ; Philippe Gastaud, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2023La transformation digitale dont tout le monde parle, c’est quoi ? Le référencement naturel est-il si important qu’on le dit ? Quelle différence entre brand content et content marketing ? Quand faut-il s’exprimer sur les médias sociaux ? Qu’est-ce que l’inbound marketing ? Le growth hacking est-il une solution efficac...
