La littératie désigne la capacité d’une personne à lire et à écrire. Il s’agit de ce qu’il convient d’appeler l'alphabétisation de base. La littératie ne se limite pas à ces compétences de base. La littératie renvoie également à la capacité d’analyser des problèmes, de comprendre des idées ou des termes généraux, d’utiliser des symboles dans des contextes complexes, d’appliquer des théories. Elle renvoie aussi à la maîtrise d’autres compétences essentielles à la vie quotidienne, dont la capacité d’une personne de s’engager dans la vie sociale et économique de sa communauté[2].