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"Dans la forêt de concepts et d'approches, qui caractérise actuellement le secteur social et médico-social en matière de qualité, ce véritable guide pratique trace un chemin pour le dirigeant et le praticien qui souhaitent : - réaliser l'auto-évaluation de la qualité dans son association, son établissement ou son service ; - p...
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Francis Batifoulier, Directeur de publication ; Noël Touya, Directeur de publication | Paris : Dunod | Action sociale, ISSN 1284-6643 | DL 2011Les établissements sociaux et médico-sociaux sont-ils appelés à disparaître ? La recommandation du conseil de l'Europe, relative à la désinstitutionnalisation de la prise en charge des enfants handicapés peut être lue en ce sens. Pourtant, face à la montée des besoins et à la permanence des souffrances personnelles et fam...
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"Cet ouvrage se veut avant tout une aide à la décision. Ce n'est ni un ensemble de recettes, ni une méthode "clés en mains". Il doit permettre de comprendre la commande évaluative à travers une lecture détaillée (et parfois critique) des dispositions contenues dans le décret du 15 mai 2007. L'ou...
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Christophe Pelletier, Auteur ; Pierre Demortière, Préfacier | Paris : Dunod | Action sociale, ISSN 1284-6643 | DL 2010"S'inscrivant dans le contexte actuel du développement des services à la personne, la démarche qualité s'est progressivement imposée au secteur social et médico-social. Aujourd'hui, elle s'avère incontournable et constitue l'un des principaux pivots des réformes s'opérant dans ce secteur. [...] A l'aide d'exemples simples et concrets, cet ouvrage dispense o...
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Francis Alföldi, Directeur de publication | Paris : Dunod | Action sociale, ISSN 1284-6643 | DL 2008Des professionnels de l'action sociale et médico-sociale, décrivent dix-huit cas concrets d'évaluation réalisés avec la méthode Alföldi, développée par l'auteur depuis plus de quinze ans. Ces dix-huit expériences concernent des ...
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"Communiquer suscite autant d'aspirations, que de défiance : souci de transparence, sentiment d'une grande vertu (c'est la solution), crainte de manipulations. Au sein des organisations sociales et médico-sociales, c'est une recherche forte ou une méfiance de la part des acteurs et des structures. C'est également une obligation formelle, issue de...
