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Titre :
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Pratiques illégales ou trompeuses : comment réagir ? (2014)
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Auteurs :
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Marie Vandenbroeck, Auteur
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Type de document :
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Article : texte imprimé
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Dans :
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Contrastes (N°164, Septembre-Octobre 2014)
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Article en page(s) :
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p. 12-16
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Langues:
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Français
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Sujets :
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Social
Action en justice
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Action en réparation collective
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Code de droit économique
;
Commerce
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Médiation commerciale
;
Ombudsman
;
Plainte
;
Pratique commerciale
;
Protection des consommateurs
;
Tromperie
;
Vente
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Résumé :
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"Que faire quand vous avez acheté un bien sur internet et que vous n'êtes pas satisfait de la qualité ? Pouvez-vous contester une vente d'abonnement GSM quand le vendeur s'est présenté à votre domicile ? Devez-vous renvoyer la marchandise à l'entreprise qui s'évertue à vous envoyer des livres alors que vous n'avez jamais rien commandé ? Les questions ne manquent pas ! Et les solutions sont multiples selon le type d'abus et l'importance du préjudice." (Vandenbroecke, 2014, p. 12)
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