Titre : | Construire un géant de l'e-commerce au pays du paiement en liquide (2014) |
Auteurs : | Maëlle Gavet, Auteur |
Type de document : | Article : texte imprimé |
Dans : | Harvard Business Review (N°6, Décembre 2014 - Janvier 2015) |
Article en page(s) : | p. 25-29 |
Langues: | Français |
Sujets : |
Social Croissance de l'entreprise ; E-commerce ; Livraison de marchandises ; Logistique ; Management ; Ozon ; Paiement en espèces ; Relation client ; Russie ; Stratégie d'entreprise |
Résumé : | "L'économie de la Russie est fondée sur le paiement en liquide, mais ses circuits de livraison sont défaillants. Pour stimuler la croissance de l'e-commerce, Ozon a dû créer son propre système de distribution, mettre sur pied un nouveau modèle de logistique et de services clients et se doter d'effectifs composés de collaborateurs très impliqués." (Gavet, 2014, p. 25) |
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Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
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Centre de documentation - Social | Périodiques | Périodique | HBR 06-14 | Non empruntable | Exclu du prêt |