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Lorraine Martelli ; Sherry Hnatyshyn-Webster ; Bo Green | 2023Les consultations aux urgences et les hospitalisations sont fréquentes chez les patients suivant un traitement du cancer. Reconnaissant la nécessité d’une prise en charge adéquate des effets toxiques des traitements du cancer pour les patients en Ontario, Action Cancer Ontario de Santé Ontario (ACO-SO) a formé en décembre 2...
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Clotilde Vitrant | 2023Les soignants, comme tous les actifs, peuvent rencontrer des difficultés dans l’exercice de leurs activités professionnelles. Des difficultés qui, renforcées par les particularités de la pratique soignante, peuvent conduire à des situations d’isolement, de surmenage, d’épuisement, de désaccord, voire de dilemme éthique en situation complexe. Le...
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Clément Nougarède ; Nathanaël Altmann | 2023L’Association française des sclérosés en plaques propose une ligne d’écoute psychologique aux personnes atteintes de cette maladie, à leur entourage familial, à leurs proches et à leurs aidants. Deux psychologues cliniciens répondent à ce numéro vert, accessible sept jours sur sept à des heures fixes. Ils o...
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Christine Maheu ; Christine Courbasson ; Sharmy Sarvanantham ; Sylvie Lambert ; Sylvie Dubois ; Ashley Charbonneau ; Robin Grantner ; Lorena Baku ; David McCready ; Margareth Zanchetta ; Maude Hébert ; Doris Howell ; Mina Singh ; Wing Lam Tock | 2023Entre la découverte d’une lésion suspecte dans un sein et la confirmation du diagnostic, de nombreuses femmes vivent de l’incertitude, une anxiété accrue et une grande détresse psychologique. La présente étude de validation de principe évalue les résultats cliniques et l’acceptabilité de l’approche iCope, une int...
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M. Adrian-Lancelle ; D. Moreau ; A. Trinh-Duc ; P.-A. Rozier ; M. Darré ; E. Vanier ; M. Cournol ; L. Maillard ; V. Delonglée | 2022Objectif : Évaluer la satisfaction des usagers du Samu 47 à la suite de leur appel dans le cadre de l’aide médicale urgente. Matériel et méthodes : Étude de cohorte observationnelle, monocentrique, prospective, menée entre le 25 août et le 13 septembre 2020 par un même opérateur, à partir d’un questionnaire téléphonique...
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F. Balen ; X. Dubucs ; T. Sylvester ; C. Tison ; S. Charpentier ; C.H. Houze-Cerfon ; V. Bounes ; P.G. Reuter | 2022Introduction :L’évaluation téléphonique du patient pédiatrique peut être difficile à la régulation médicale du Samu-Centre 15 (aide médicale urgente [AMU] ou permanence de soins [PDS]). La dyspnée est un motif d’appel fréquent dans cette population et présente des particularités importantes comparée à la population adulte. Nous avons...
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Aurélie Bocquier ; Marie Costa ; Valérie Arquier ; Christelle Trotta ; Alice Lavandera ; Pierre Verger | 2022Contexte. Lors du confinement lié à la Covid-19, la caisse de retraite du Sud-Est a initié une campagne d’appels téléphoniques pour maintenir un lien social avec les retraités isolés. Une enquête auprès des appelants a été menée pour documenter leur point de vue sur la campagne...
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Yasmine Cebe ; Adriana Radulescu ; Nicolas Schöpfer ; Camille Piguet ; Ludovic Bornand ; Anne Edan | 2022L'unité de crise pour adolescents suicidaires Malatavie propose des prises en charges hospitalières et ambulatoires. Accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, la Ligne Ados est un accueil téléphonique pour évaluer, offrir une première écoute et guider vers des soins appropriés. Principes généraux et fonctionnement.
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Jean-Pierre Marchand | 2022Ce texte interroge l'écoute dans le cadre de Télé-Accueil. Evidemment la concertation est un contexte totalement différent. Mais il n'y a pas de concertation véritable sans écoute préalable de chacun.
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Astrid Lebert-Charron | 2021Les différentes mesures prises par le gouvernement pour contrer la propagation de la Covid-19 ont confronté les parents à des défis majeurs quant à la gestion et à la garde de leurs enfants. Ils sont donc considérés comme une population à risque de développer un burn-out. Si les études...
