Résumé :
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"Par une approche concrète, celle de la maîtrise d'usage, Alain Vulbeau met l'accent sur la possibilité de contribuer à la mise en œuvre de ce que certains chercheurs canadiens appellent également la capacitation. Pour Alain Vulbeau, cette notion de maîtrise d'usage renouvèle à la fois le statut de l'usage mais également de l'usager. Ce dernier se retrouve en effet au centre d'un processus décisionnel dont il a été longtemps exclu. La maîtrise d'usage permet notamment, dans le champ du développement social urbain, d'envisager les ressorts d'une réelle ingénierie participative. De fait, elle confère à ses utilisateurs une certification démocratique susceptible de favoriser dans la foulée un apport des populations à l'édification d'une vision partagée de la Cité." (Vulbeau, 2014, p. 6)
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